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Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Berlin

Über uns

Gestalte die Zukunft der Erlebnisbranche mit uns!

Als Marktführer für Software-as-a-Service im Erlebnissektor sind wir bei bookingkit angetreten, direkt aus dem pulsierenden Herzen Berlins heraus den europäischen Markt für Erlebnisangebote zu digitalisieren und zu revolutionieren.
Dazu bilden wir mit einer webbasierten Komplettlösung alle entscheidenden Prozesse der Anbieter und Vermarkter ab, von Buchung und Management bis Payment und Online-Marketing.


Dank starker Technologie, Partnerschaften mit den renommiertesten internationalen Vermarktungsplattformen wie TripAdvisor, GetYourGuide oder mydays, unseres großartigen Teams sowie enormen Marktpotentials suchen wir aktive Mitgestalter mit frischen Ideen, Engagement, Energie und Leidenschaft für unsere Vision, den Erlebnismarkt sowie all unsere Kunden – von Outdoor bis Indoor, von Kochschule bis Paintball – zu digitalisieren.

Du sehnst Dich nach Herausforderungen? Du willst Dich persönlich weiterentwickeln? Du möchtest von den Besten lernen? Dann bist Du bei uns goldrichtig! Werde ein Teil unseres Teams – werde zum „bookingkid“!

Bürobilder Konferenzraum  Bürobilder Entwickler Bürobilder Bei der Anwalt Bürobilder Küche

WAS DU BEI UNS MACHST
  • Du unterstützt unsere B2B - Kunden ( Escape Rooms, Jumphouses und andere Freizeitanbieter) in allen Bereichen und führst sie durch sämtliche Prozesse in unserer Software.
  • Du dokumentierst Serviceprozesse in FAQs und Tutorials.
  • Du nutzt das Kundenfeedback, um gemeinsam mit unserem Product-Team neue Features zu entwickeln.
WAS DU MINDESTENS MITBRINGEN SOLLTEST
  • Du hast 1 Jahr Berufserfahrung im B2B - Support.
  • Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.
DAS WÄREN PLUSPUNKTE
  • Du konntest Erfahrung mit SaaS - Produkten sammeln.
  • Du begeisterst dich für neue Technologien und hast Erfahrung im Tech - Support.
WAS WIR DIR BIETEN
Wir investieren in deine Zukunft:

Deine individuelle Entwicklung ist uns wichtig:  nach 6 Monaten erhältst du ein Bildungsbudget von bis zu 1000 € und einen zusätzlichen freien Tag für Trainingsmaßnahmen. Regelmäßiges Feedback und Coaching Sessions mit deinem Team Lead helfen dir, deine beruflichen Ziele zu erreichen.

Wir leben unsere Werte:

Flache Hierarchien und #transparenz sind keine leeren Versprechen! Mit deinen Ideen und deiner #bookingkidness trägst du aktiv zum #wachstum bei. Wir #vertrauen darauf, dass du einen großartigen Job machst - auch im Homeoffice oder mit flexiblen Arbeitszeiten.

Wir glauben an Work-Life-Balance:

Du arbeitest mit den Besten deiner Branche- 90 KollegInnen aus 17 Nationen freuen sich auf dich! Unser Wissen geben wir gern bei Events wie der bookingkit university weiter, aber es bleibt auch genug Zeit für abwechslungsreiche Teamevents- unsere monatlichen Barbecues sind legendär!

Mehr kannst du hier erfahren!

Bitte gib bei deiner Bewerbung dein frühestes Startdatum und den Kanal, über den du uns gefunden hast, an.
Wir freuen uns auf dich!

HIER BEWERBEN IN NUR 60 SEKUNDEN

Wir freuen uns über Dein Interesse an bookingkit GmbH. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an jobs@bookingkit.de.

Wir erwarten Deinen Lebenslauf und freuen uns, wenn Du uns schreibst, warum Du Dich bewirbst und warum Du in der Position einfach großartig sein wirst. Zeugnisse und alle weiteren Dokumente kannst du einfach zu einem späteren Zeitpunkt nachreichen.
Durch das Halten der CTRL-Taste auf Windows oder der CMD-Taste auf Mac können mehrere Dateien gleichzeitig für den Upload ausgewählt werden.