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Service & Support Manager B2B DACH (m/w)

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Berlin
Vollzeit
Über uns

Gestalte die Zukunft der Erlebnisbranche mit uns!

Als Marktführer für Software-as-a-Service im Erlebnissektor sind wir bei bookingkit angetreten, direkt aus dem pulsierenden Herzen Berlins heraus den europäischen Markt für Erlebnisangebote zu digitalisieren und zu revolutionieren. Dazu bilden wir mit einer webbasierten Komplettlösung alle entscheidenden Prozesse der Anbieter und Vermarkter ab, von Buchung und Management bis Payment und Online-Marketing.
Dank starker Technologie, Partnerschaften mit den renommiertesten internationalen Vermarktungsplattformen wie TripAdvisor, GetYourGuide oder mydays, unseres großartigen Teams sowie enormen Marktpotentials suchen wir aktive Mitgestalter mit frischen Ideen, Engagement, Energie und Leidenschaft für unsere Vision, den Erlebnismarkt sowie all unsere Kunden – von Outdoor bis Indoor, von Kochschule bis Paintball – zu digitalisieren.


Du sehnst Dich nach Herausforderungen? Du willst Dich persönlich weiterentwickeln? Du möchtest von den Besten lernen? Dann bist Du bei uns goldrichtig! Werde ein Teil unseres Teams – werde zum „bookingkid“!

 

WAS DU BEI UNS MACHST
  • Du bist zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden, führst sie durch alle Prozesse und bietest erstklassigen Service.
  • Die Optimierung der Support Dokumentation liegt in deinem Verantwortungsbereich (FAQ, Tutorials).
  • Aus dem Kundenfeedback entwickelst du Produktideen und gibst diese an unser Product Team weiter. 
WAS DU MINDESTENS MITBRINGEN SOLLTEST
  • Du hast bereits ein  Jahr im B2B Support  gearbeitet.
  • Deine Deutschkenntnisse sind auf muttersprachlichem Niveau und darüber hinaus verfügst du über gute Englischkenntnisse.
DAS WÄREN PLUSPUNKTE
  • Du konntest erste Erfahrungen in einer SaaS-Company sammeln.
  • Du verfügst über eine hohe Affinität zu technischen Themen.
  • Du sprichst fließend Französisch und / oder Italienisch.
WAS WIR DIR BIETEN

  • Technisch sehr gut ausgestattete Arbeitsplätze.
  • Ein hervorragendes Trainingsprogramm mit bis zu 1.000 € Budget pro Jahr.
  • Einblicke in eine dynamische, schnell wachsende Branche mit vielen interessanten Menschen und sehr unterschiedlichen Geschäftsmodellen.
  • Ein dynamisches und internationales Team mit unternehmerischem Denken und Spaß an der Arbeit.
  • Ein tolles Büro über zwei Etagen mit direktem Blick auf das Wasser.
  • Sehr gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel (Sonnenallee + Busnetz).
  • Kaffee, Tee, Wasser, Müsli und frisches Obst so viel du willst
Bitte gib bei deiner Bewerbung deine Gehaltsvorstellungen, den frühesten Starttermin und den Kanal an, über den Du die Stelle gefunden hast.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Deine Bewerbung

Wir freuen uns über Dein Interesse an bookingkit GmbH. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an jobs@bookingkit.de.

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